Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Mentions légales

Le site lubie-creart.pages.dev est exploité par :

Tristelle Prêtre
Rue des Cygnes 19, 2503 Bienne, Suisse
Contact : pretri@icloud.com

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de sacs crochet faits main proposés sur le site Lubie Cré'Art, que ce soit sous forme d'enchères ou de ventes flash à prix fixe. Toute participation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Modes de vente

Enchères

Les enchères fonctionnent avec une mise de départ et une durée limitée :

• L'offre la plus élevée au moment de la clôture remporte la pièce
• En cas d'égalité, la première offre enregistrée est retenue
• Toute offre placée est ferme et définitive

Ventes flash

Les ventes flash proposent une pièce à prix fixe, disponible immédiatement :

• La pièce est réservée au premier acheteur ayant complété le formulaire
• La vente est exclusivement réservée aux résidents en Suisse
• Toute réservation est ferme et définitive

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent les frais de port pour la livraison en Suisse. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé. Pour les ventes flash, le prix affiché est fixe et ne peut faire l'objet d'aucune négociation.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par l'un des moyens suivants au choix : Wise, PayPal, TWINT ou virement bancaire. Les coordonnées de paiement sont communiquées par email dans les meilleurs délais suivant la clôture de l'enchère ou la confirmation de réservation pour une vente flash. Le paiement doit être effectué dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la réception des informations de paiement. En cas de non-paiement dans ce délai, Lubie Cré'Art se réserve le droit d'annuler la vente.

6. Livraison

La livraison est assurée uniquement en Suisse. Les frais de port sont inclus dans le prix. L'expédition est effectuée via La Poste Suisse dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Un numéro de suivi sera communiqué dès l'expédition.

7. Retours et remboursements

En raison de la nature artisanale et unique des pièces, aucun retour ni remboursement ne sera accepté sauf en cas de défaut avéré de fabrication constaté à la réception. Dans ce cas, l'acheteur dispose de 48 heures suivant la réception pour signaler le problème par email à pretri@icloud.com.

8. Propriété intellectuelle

Les photos, textes, logo et visuels présents sur ce site sont la propriété exclusive de Lubie Cré'Art. Leur reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite. Les techniques de crochet utilisées ne font pas l'objet d'une exclusivité.

9. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, adresse de livraison) sont utilisées uniquement dans le cadre de la vente et de la livraison. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers. Conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant pretri@icloud.com.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Bienne (Suisse) seront seuls compétents.